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Nous sommes votre partenaire technologique, assurant une continuité sans faille dans votre progression, avec une équipe prête à répondre à vos besoins spécifiques.
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Écrivez-nous via le formulaire ou par e-mail pour une interaction fluide et une compréhension approfondie de vos besoins.
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Notre ligne téléphonique vous offre une accessibilité maximale pour résoudre vos problèmes de vive voix.
Suivi de projet
Comment suivre l’état de votre projet ?
Nous vous tenons informé de l’état d’avancement de votre projet tout au long du processus de développement. Nous utilisons des outils de suivi de projet pour vous permettre de suivre l’avancement en temps réel. Vous pouvez également communiquer directement avec notre équipe de développement pour poser des questions ou donner des commentaires.
Après un premier rendez-vous, il faut compter entre 4 et 12 semaines pour avoir votre application prête à recevoir vos utilisateurs.
FAQ
Vous avez une question ?
Quel est le temps de livraison pour une application web sur mesure ?
Comptez entre 1 et 3 mois : le temps de livraison varie en fonction de la complexité de l’application web et des fonctionnalités demandées.
Nous travaillons avec nos clients pour établir un calendrier réaliste pour leur projet.
Et pour un site vitrine ou e-commerce ?
Un site vitrine ou e-commerce est livré en 1 à 3 semaines, selon le nombre de pages et la disponibilité de vos contenus (textes, photos, logo).
Comment puis-je contacter le support technique ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par e-mail à info@webapp42.com ou par téléphone au +41 77 265 75 37.
Quelle est la durée de traitement des demandes de support ?
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de support dans un délai de 24 heures ouvrables.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et virement bancaire.
Puis-je avoir un aperçu de l’avancement de mon projet ?
Oui, nous tenons régulièrement nos clients informés de l’avancement de leur projet et nous sommes disponibles pour répondre à toutes leurs questions.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour des fonctionnalités supplémentaires ?
Généralement pas, mais cela dépend des fonctionnalités demandées.
Nous évaluons chaque demande individuellement et discutons avec nos clients de tout coût supplémentaire potentiel avant de commencer les travaux.
Offrez-vous des services de maintenance pour les applications web que vous développez ?
Oui, nous offrons des services de maintenance pour toutes les applications web que nous développons.
Nous pouvons travailler avec nos clients pour créer un plan de maintenance personnalisé qui répond à leurs besoins spécifiques. Voir l’hébergement & la maintenance.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si nous n’avons pas encore commencé les travaux, nous pouvons annuler la commande et émettre un remboursement complet.
Quelle est votre politique de confidentialité ?
Nous prenons très au sérieux la confidentialité des données de nos clients et nous nous engageons à respecter la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).
Consultez notre politique de confidentialité.